После падения с двадцатого этажа менеджер автосалона Фёдор Ярцев не только остаётся жив, но и обретает способность, навсегда меняющую его реальность. Он начинает видеть призраков, и его жизнь превращается в череду неожиданных встреч с обитателями потустороннего мира. Эти души, застрявшие между мирами, оказываются самыми разными людьми из его прошлого и настоящего: здесь и вечно недовольная теща, и строгий школьный физрук, и грозный бандит из лихих девяностых, и одинокая пожилая интеллигентка. Каждый из них преследует Фёдора, требуя помощи в завершении своих земных дел, оставшихся нерешёнными. Фёдор, против своей воли, становится связующим звеном между миром живых и миром мёртвых, вынужденным выслушивать их просьбы и участвовать в их судьбах, что кардинально ломает его привычный, размеренный образ жизни. Самым неожиданным и глубоким оказывается встреча с призраком его собственного отца, молодого человека, пропавшего без вести двадцать лет назад. Эта встреча заставляет Фёдора не просто выполнить очередное «поручение», а отправиться в путешествие в собственное прошлое, которое он никогда не знал. Помогая заблудшим душам обрести покой и отправиться в иной мир, Фёдор постепенно начинает разбираться и в хитросплетениях своей семьи. Через помощь другим он невольно начинает закрывать и свои собственные гештальты, о существовании которых даже не подозревал. История превращается в трогательное и подчас комичное исследование связи поколений, невысказанных слов и неисправленных ошибок, где налаживание отношений с отцом, которого он видит впервые, становится для Фёдора ключом к пониманию себя и своего места в этом мире, полном как живых, так и давно ушедших.